Incontra The Go-To: il marketplace chic e attento che rende di nuovo divertente fare regali

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Se ti è mai capitato di cercare in preda al panico il regalo perfetto, scorrendo all'infinito solo per imbatterti in qualcosa che ti sembra perfetto, non sei il solo. Entra in The Go-To , il marketplace curato nei minimi dettagli che sta ridefinendo come e perché facciamo regali. L'ho persino usato per il mio matrimonio, creando momenti personalizzati e significativi che ci hanno fatto sentire unici. Ho incontrato il brillante team della piattaforma per parlare dell'arte del regalo ben pensato, di cosa sta spopolando sui loro scaffali digitali, dell'ascesa delle custodie da paddle personalizzate e di come hanno costruito un marchio chic e intelligente come i regali che propongono.

Raccontami tutto: come è nato The Go-To ? Qual è stato il momento di illuminazione? La nostra fondatrice, Victoire, ha sempre creduto che il regalo perfetto sia in parte premuroso, in parte sorprendente, e interamente personalizzato per la persona che lo riceve. Per lei, trovare il regalo perfetto era più di un semplice hobby: era un linguaggio d'amore. Con una miniera infinita di idee regalo ispirate e di qualità, Victoire ha creato la piattaforma che aveva sempre desiderato: niente più scrolling infiniti, niente più ricerche frenetiche, solo regali splendidamente curati che rendono più facile trovare qualcosa di significativo.

Cominciamo dalle basi. Per chi è nuovo qui: cos'è un marketplace per regali e come funziona The Go-To ? Con Go-To, regalare è più facile che mai. Ci piace definirlo la casa del regalo: un punto di riferimento unico dove i clienti possono scoprire, personalizzare e inviare regali significativi da marchi e artigiani indipendenti di tutto il mondo, il tutto in un unico luogo curato nei minimi dettagli. Con una forte attenzione alla cura dei dettagli, il nostro obiettivo è aiutare i clienti a trovare il regalo perfetto nel modo più semplice possibile. Per raggiungere questo obiettivo, abbiamo attentamente ottimizzato l'esperienza con filtri intuitivi per hobby, destinatari, occasioni, interessi e altro ancora. Aggiungete a questo una gamma di guide regalo di nicchia e articoli stagionali, e otterrete una selezione di prodotti attentamente studiata, presentata in modo da perdere meno tempo a cercare, più tempo a trovare e un po' di tempo extra per quel bigliettino scritto a mano o un tocco personale e premuroso.

Il mercato dei regali è affollato, eppure hai creato qualcosa di davvero innovativo. Quale lacuna vedevi nel mercato e sapevi di dover colmare? Abbiamo scoperto che fare regali era diventato impersonale, dispendioso in termini di tempo e, a dire il vero, spesso poco stimolante. Nonostante l'affollamento dello spazio, abbiamo colto l'opportunità di reinventare l'esperienza creando una piattaforma curata nei minimi dettagli e basata sul design, che celebrasse la gioia del dono durante tutto l'anno. Volevamo eliminare lo stress della ricerca del regalo perfetto e rendere il processo speciale quanto il gesto stesso. Concentrandoci su qualità, umorismo e cura, l'obiettivo è aiutare chi fa regali a trovare qualcosa di veramente speciale per ogni destinatario, in uno spazio che sia piacevole da sfogliare quanto da ricevere.

Oggigiorno, i regali per spose e addii al nubilato sono praticamente un mondo a sé stante. Perché pensi che la personalizzazione e le esperienze curate siano così importanti in questa categoria? Personalizzazione ed esperienze curate nei minimi dettagli sono essenziali quando si tratta di regali per spose e addii al nubilato: dopotutto, si tratta di momenti unici nella vita, e i regali dovrebbero rifletterne il significato. Che si tratti di un simpatico ricordo per l'addio al nubilato o di un sentito "qualcosa di blu" per il giorno delle nozze, la personalizzazione trasforma un semplice regalo "carino" in un'esperienza significativa, sia per chi lo dona che per chi lo riceve, e segna davvero l'occasione.

Ok, rivelazione: quali sono alcuni dei tuoi articoli più venduti e richiesti in questo momento? Cosa sta andando a ruba? I nostri regali più amati hanno tutti una cosa in comune: l'umorismo. Dal lancio della piattaforma, questa è stata la nostra intuizione più importante. Sebbene i nostri clienti possano trovare prodotti di lusso ovunque, ciò che ci distingue davvero è il mix di arguzia e personalizzazione. Che si tratti di un cuscino divertente con la loro citazione preferita di White Lotus o Succession , o di un regalo originale con un monogramma, uno stemma di famiglia o un motto preferito, quel tocco personale e ponderato è ciò che distingue davvero un regalo per i nostri clienti.

Lavori con tantissimi creator, brand e piccole imprese. Come selezioni chi compare sulla piattaforma? Questa è di gran lunga la parte che preferiamo del nostro lavoro. Ogni creatore e brand con cui collaboriamo viene selezionato con cura perché amiamo sinceramente i loro prodotti e ciò che rappresentano. È stato incredibilmente gratificante lavorare con brand che hanno iniziato con attività secondarie e che da allora hanno fatto il grande passo per dedicarsi alla loro passione a tempo pieno. Ci sentiamo particolarmente fortunati ad aver ispirato alcuni dei nostri amici più cari a lanciare i loro marchi e a pubblicare i loro articoli su The Go-To . Osservare il loro percorso, e contribuire anche solo in piccola parte alla loro crescita, è stato sia una gioia che un privilegio significativo. Il nostro obiettivo non è mai stato quello di espanderci rapidamente o di inondare la piattaforma con il maggior numero possibile di articoli. Ciò che sentiamo ripetere continuamente è quanto sia curata la nostra selezione, rendendo più facile, più piacevole e più mirato per i clienti acquistare in sicurezza.

The Go-To si sente fortemente incentrato sulla comunità. Era intenzionale fin dall'inizio? Come coltivate questa atmosfera? A dire il vero, costruire una community non era un obiettivo chiave quando abbiamo lanciato il nostro prodotto: è successo in modo spontaneo. Ma è stato incredibile accogliere quell'energia e far sentire i nostri clienti, i nostri brand e i nostri partner parte integrante del nostro percorso di ridefinizione del concetto di regalo. Ci piace sentire direttamente dai nostri clienti cosa desiderano di più, come decifrare il codice per la matrigna a cui è impossibile fare un regalo e capire cosa desidera davvero ricevere. Dal punto di vista dei brand, il nostro team è sempre in movimento e, ogni volta che ci troviamo vicino a un brand partner, ci teniamo a fermarci per catturare scorci dietro le quinte del suo processo creativo. Si tratta di mantenere una connessione autentica e condividerla con la nostra community.

Ho usato The Go-To per il mio matrimonio, per creare momenti personalizzati e significativi che ci facessero sentire unici. Stai valutando di espanderti ulteriormente nel settore dei matrimoni e degli eventi? Vedi un futuro in cui The Go-To diventerà un punto di riferimento per tocchi personali che vanno oltre il semplice regalo, come bomboniere di pregio, pacchetti per la festa nuziale o dettagli personalizzati per l'evento? Assolutamente! Matrimoni ed eventi sono un'estensione naturale di ciò che amiamo fare a The Go-To. Abbiamo avuto la fortuna di partecipare ad alcune splendide celebrazioni in tutta Londra e in Europa, collaborando a stretto contatto durante l'intero processo, dai regali per gli sposi ai dettagli della tavola. Partendo da questa esperienza, ora ci stiamo espandendo oltre la semplice donazione diretta al destinatario per aiutare coppie e organizzatori a infondere nei loro eventi la stessa cura e attenzione che definiscono la nostra filosofia del dono, rendendo ogni dettaglio memorabile e speciale come il destinatario o, in questo caso, l'occasione stessa.

Qual è stato il momento più gratificante dal lancio e qual è stata la sfida più grande? Senza dubbio, la parte più gratificante è stata vedere la nostra community crescere in modo organico e ascoltare le storie dei clienti su come un regalo trovato su The Go-To abbia davvero reso speciale la giornata di qualcuno. Questi momenti sono tutto per noi. D'altro canto, la sfida più grande è stata sicuramente la logistica. Nessuno di noi proviene da quel background, quindi abbiamo dovuto imparare in fretta. Coordinarci con oltre 200 brand partner e creare sistemi che trasmettessero un'esperienza fluida e di alto livello, mantenendo al contempo un'esperienza di lusso, ha rappresentato un'enorme curva di apprendimento, ma l'abbiamo abbracciata appieno e lavoriamo costantemente per ottimizzarla.

Quali sono le tendenze in fatto di regali che ti entusiasmano di più o a cui sei pronto a dire addio? Uno dei trend più importanti che abbiamo visto quest'anno è l'aumento delle richieste di regali a tema padel e golf: la gente ne è ossessionata! La nostra custodia personalizzata per racchetta da padel è diventata rapidamente uno dei nostri bestseller e, a grande richiesta, abbiamo appena lanciato anche una versione per il pickleball! Questi regali hanno riscosso un grande successo perché rientrano in quella categoria di oggetti per cui non spenderesti molto, ma che vorresti assolutamente ricevere. E siamo onesti, chi non vorrebbe presentarsi in campo con un'elegante borsa con monogramma?

Collaborazione da sogno: via ! Con chi ti piacerebbe collaborare in futuro? Abbiamo tantissime collaborazioni da sogno nella nostra lista! Ci piacerebbe tantissimo collaborare con rivenditori iconici, come Selfridges a Londra o il nuovo negozio Printemps a New York, soprattutto in occasione dei momenti chiave per i regali di Natale. Ci sembra una scelta naturale per The Go-To. Recentemente, abbiamo anche iniziato a collaborare con diversi hotel per curare i loro negozi di articoli da regalo, il che è stato incredibilmente entusiasmante. È un modo completamente nuovo di portare la nostra competenza nel settore dei regali a un diverso tipo di esperienza cliente. Non vediamo l'ora di far crescere questo settore del business con partnership più creative e di alto livello.

Infine, cosa riserva il futuro a The Go To ? Sveliamo qualche dettaglio: nuove categorie, pop-up, piani di espansione? Dobbiamo saperlo! Abbiamo un pop-up davvero entusiasmante in arrivo a New York questo autunno, quindi tenete gli occhi aperti! Sarà un modo divertente e coinvolgente per dare vita all'esperienza The Go-To . Pensate a postazioni di personalizzazione, macchinette per vincere regali e una serie di entusiasmanti eventi con i nostri fantastici partner.