Qual é a filosofia de Chriselle Lim no mundo das fragrâncias? Trate os perfumes como moda — e não tenha medo de ousar.

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Na vida de Chriselle Lim, nunca há um momento de tédio! A estrela fashion é, ao mesmo tempo, criadora de conteúdo, diretora criativa da marca de fragrâncias Phlur e mãe dedicada de dois filhos. Como ela consegue? Ligamos para Lim para descobrir mais — e saber tudo sobre os últimos lançamentos de fragrâncias da Phlur, a construção da marca, a capacidade de fazer várias coisas ao mesmo tempo e por que ela se mantém aberta e vulnerável online há quase duas décadas.

Como você se envolveu com a Phlur? Muitas pessoas pensam que você criou a marca, mas essa não é toda a história… A Phlur já era uma marca existente antes de eu entrar para a empresa. Ela existe há pouco mais de 10 anos. Eu conhecia a marca porque ela foi uma das pioneiras na categoria de fragrâncias a ser completamente transparente com seus ingredientes, numa época em que ninguém fazia ideia do que realmente compunha um perfume. Eles criaram um nicho de público e uma base de clientes que eu respeito muito, porque são clientes que se importam de verdade com os ingredientes e a sustentabilidade. Infelizmente, o negócio não foi tão bem naquela época. Há cerca de quatro anos, eu e meu sócio tivemos a oportunidade de adquirir a empresa, relançá-la e dar-lhe uma nova vida. Levamos cerca de um ano para estudar a marca a fundo e descobrir como queríamos relançá-la para o mundo. Durante esse período, eu estava passando por minha própria transição e transformação, que foi o meu divórcio. Foi um período muito doloroso e difícil para mim, mas que inspirou nossa primeira fragrância, chamada Missing Person.

Nós nos lembramos da lista de espera para aquele perfume que viralizou! Missing Person era, na verdade, uma história sobre solidão, sobre a falta de amor, sobre a perda de um momento no tempo e sobre a falta de uma pessoa. Eu realmente queria engarrafar algo que me trouxesse muito aconchego e conforto durante uma fase difícil da minha vida. A fragrância conquistou o mundo — não só esgotou, como também teve uma lista de espera de 250.000 pessoas. Lembrem-se, era um perfume que ninguém nunca tinha sentido antes! Não estávamos em uma Sephora. Não éramos uma loja de varejo, então não era como se alguém pudesse simplesmente ir lá, sentir o cheiro e experimentar se quisesse. Eles tinham que comprar. Nós revolucionamos a indústria de fragrâncias, transformando a experiência do consumidor tradicional com um perfume. Me sinto muito sortuda e abençoada por poder chamar isso de meu trabalho e acordar todos os dias para criar fragrâncias com tanta profundidade.

Isso é fascinante. Havia muitas dúvidas: "Por que se chama 'Pessoa Desaparecida'? É um nome tão estranho." Na verdade, era um reflexo do momento que eu estava vivendo. Naquela época, logo após a COVID, as pessoas estavam começando a sair de casa e voltar ao mundo. Muitas pessoas sentiam falta disso. Muitas pessoas sentiam que algo estava faltando em suas vidas e se sentiam sozinhas naquele período. Nesse sentido, despertou muito interesse emocional, porque acho que todos nós já passamos por isso — seja um divórcio, um término de relacionamento ou simplesmente ter que ficar em casa e ter uma conversa profunda consigo mesmo. Era um reflexo da sociedade e do que as pessoas realmente estavam sentindo naquele momento.

Você é Uma das blogueiras de moda pioneiras! Como você acha que sua experiência em mídias sociais e moda ajudou na reformulação da Phlur e influenciou sua aparência atual? Sou criadora desde que a palavra "criador" existe. Já são quase 20 anos com meu blog, The Chriselle Factor , e sendo uma das cinco primeiras blogueiras de moda. Definitivamente, presenciei a evolução da mídia digital, do blog para o YouTube, depois para o Instagram e, finalmente, para o TikTok. Se há uma coisa que aprendi nesses últimos 20 anos construindo minha carreira, é que você precisa evoluir. Acho que isso me ajudou muito como fundadora e diretora criativa da Phlur, porque, no fim das contas, eu realmente entendo como contar histórias. Contar histórias é uma parte essencial de quem eu sou e, por meio disso, consegui apresentar a Phlur de uma forma diferente do que uma casa de fragrâncias tradicional faria. Foi como capturar histórias com as quais as pessoas se identificam, experiências humanas e jornadas pelas quais passei pessoalmente. O elemento emocional realmente nos une, seja a alegria, a esperança, a perda, ou qualquer outro sentimento. Desde que comecei a criar conteúdo, desde a faculdade, é só isso que tenho feito. Sim, moda e beleza foram consequências. Mas, no fim das contas, meus seguidores, que me acompanham há quase 20 anos, me seguem porque viram minha evolução como pessoa. Eles viram essas diferentes histórias, elementos e a pessoa que estou me tornando, ou a pessoa que me tornei. Acho que isso me preparou muito bem como diretora criativa. No lado comercial, eu realmente entendo a fórmula do sucesso para um criador; trabalhamos com muitos criadores também. Sei da importância de trabalhar com eles, então estou envolvida em tudo, desde o marketing, como as coisas devem ser apresentadas visualmente, até o briefing, se estivermos trabalhando com diferentes influenciadores. Entender tanto o lado do criador quanto o lado da marca tem me ajudado muito.

A Phlur lançou várias fragrâncias e sprays corporais novos este ano! O que a marca está preparando para a temporada de festas? É o nosso último spray corporal e capilar do ano, que eu pessoalmente considero o melhor spray corporal e capilar que já lançamos. Chama-se Cashmere Skin. Se Heavy Cream — um dos nossos sprays corporais mais populares — e Missing Person tivessem um filho, seria Cashmere Skin. É perfeito para a chegada da estação mais aconchegante. O cheiro é como se você estivesse enrolada no cobertor mais macio. É muito suave, sofisticado e sensual. Cheira a pele nua envolta no tricô mais macio. Eu, particularmente, tenho usado todos os dias. Acho que é uma ótima maneira de encerrar o ano com este spray corporal; é perfeito para a estação mais aconchegante. É um almíscar com tom de amêndoa, cremoso e quente, mas com um toque gourmand adocicado e um leve toque de baunilha. Não é excessivamente doce. Tem um pouco mais daquele almíscar que você encontra em Missing Person.

Parece delicioso. Temos mais um Eau de Parfum para lançar em dezembro, mas não posso revelar qual é! É muito brilhante e perfeito para o ano novo.

Quais são alguns dos aromas ou brumas mais populares do portfólio da Phlur? Vocês têm uma gama tão vasta! Nossos três ícones são Missing Person. Obviamente, esse é o nosso primeiro produto, e ainda é o número um. É difícil superar Missing Person, e acho que é porque é um almíscar de pele tão bonito. As pessoas o usam sozinho, como base, e continuam comprando porque é como aquela camiseta branca no seu guarda-roupa — você não consegue viver sem a sua camiseta branca! O segundo seria Vanilla Skin, que lançamos inicialmente como um spray para cabelo e corpo, mas se tornou tão popular e conhecido que todos começaram a pedir como fragrância. Nosso terceiro é Father Figure, que é o meu preferido. Father Figure foi inspirado na minha experiência de ter que desempenhar os papéis de mãe e pai enquanto fui mãe solteira por um tempo, e realmente capturou a força de um pai, mas também a ternura e o cuidado de uma mãe. É o perfume perfeito: equilibrado, unissex, fluido e empoderador.

A Phlur também costuma fazer vendas de produtos antigos! Há algum perfume que seus fãs têm pedido para você trazer de volta, ou quais são os mais solicitados? Nós realmente ouvimos nossa comunidade. É uma palavra da moda, mas nós realmente ouvimos o que nosso consumidor quer. Fazemos muitos lançamentos diferentes e, nesse sentido, somos como uma marca de moda. Mas também fazemos lançamentos limitados, e esses lançamentos limitados são aqueles que achamos que são ótimos para o momento. Mas às vezes nos enganamos! Por exemplo, Strawberry Letter foi uma das fragrâncias que pensamos: "Ok, morango está em alta, e na verdade estamos trabalhando no aroma de morango há muito tempo". Deveríamos tê-la lançado há dois anos, mas não conseguíamos acertar a fórmula. Finalmente conseguimos, e por coincidência, morango estava em alta no momento, então a lançamos como uma edição limitada — ou seja, produzimos apenas uma quantidade limitada, e depois que esgotou, acabou. Mas a trouxemos de volta para nossa coleção principal porque as pessoas ficaram muito tristes por ela ter saído. Outra que íamos manter apenas como lançamento limitado é Somebody Wood, que é nossa fragrância mais amadeirada de dois anos atrás. Ela fez muito, muito sucesso, então a mantivemos em nossa coleção desde então. Nós lançamos a proposta e observamos a opinião do consumidor, deixando que ele dite as regras.

Isso é muito trabalhoso! Você fica o tempo todo no Instagram ou em outras redes sociais lendo comentários e feedbacks? Sim! Estamos super antenados, tanto nas redes sociais quanto no mundo digital. Nossa equipe é incrível, então lemos tudo, desde as avaliações, seja da Sephora ou do nosso site, até os e-mails e mensagens diretas que recebemos. Monitoramos constantemente o que está em alta e o que não está, e destacamos os itens mais pedidos. Esse é um dos motivos pelos quais a Phlur cresceu tanto, porque, embora sejamos nós que definimos o que achamos que vai dar certo, é um trabalho em colaboração com as nossas comunidades. Fazemos com que elas se sintam ouvidas e tentamos entregar o máximo possível do que elas querem ver na família Phlur.

Imaginamos que você esteja sempre misturando fragrâncias e experimentando novas! Você testa perfumes antes do lançamento ou as pessoas te param para perguntar qual você está usando? Sim, o tempo todo. É muito importante para mim testar e usar os produtos. Metade do tempo que passo no escritório é testando novos produtos, categorias, fragrâncias e lançamentos. Passamos o dia inteiro testando. Uma das minhas coisas favoritas é experimentar perfumes que ainda não foram lançados e ver a reação das pessoas. É sempre muito divertido. Dá para perceber quando você vai ao supermercado e o caixa pergunta o que você está usando! Eu gosto de fazer isso com frequência, só para ver a reação das pessoas.

Você também concilia a Phlur com a criação de conteúdo e a maternidade de suas duas filhas. Como você encontra esse equilíbrio ao desempenhar múltiplos papéis, especialmente sendo uma mãe que trabalha? Não é fácil. Tenho que fazer alguns sacrifícios, como qualquer outra pessoa. Tenho duas filhas; uma tem 10 anos e a outra 7. O que sempre digo às meninas é: “Quando a mamãe está trabalhando, quando a mamãe está fazendo coisas… Espero estar dando um exemplo para que elas sigam suas paixões, o que amam fazer, e que possam sonhar alto, e nada pode impedi-las.” Acho que elas estão começando a entender isso, porque minha filha mais velha adora a Sephora agora. Nós vamos lá, e ela vê a [Phlur] e diz: “Não acredito que isso existe aqui.” Ela está super orgulhosa, então estou tentando ensinar às meninas que elas devem se orgulhar do seu trabalho. Devem se sentir orgulhosas de criar algo que amam e que podem compartilhar com o mundo — mas isso não significa que acontece da noite para o dia. Leva tempo, e há momentos em que sinto falta de coisas no âmbito pessoal. Dividimos a guarda das filhas, então nos revezamos nesses momentos. Mas não posso estar presente o tempo todo, e as meninas sabem disso. Para mim, é muito importante dar o exemplo. Sou grata pelos momentos que passo com elas. Quando estou em casa, tento fazer tudo o que posso com elas; ontem, fiquei acordada até as 22h ajudando-as com a lição de casa e sendo o mais presente possível, mas também mostrando a elas que é possível conciliar as duas coisas. Você pode ser uma ótima mãe e ainda seguir seus sonhos, e uma coisa não define a outra — mas é preciso fazer sacrifícios. Acho que não dá para ter tudo, pelo menos não tudo ao mesmo tempo, mas eu vivo um dia de cada vez. um tempo. Elas têm uma ótima comunidade de outras mães trabalhadoras que se apoiam mutuamente. Isso é muito importante, cercar-se de outras mulheres que te entendem, que podem te apoiar. E eu posso apoiá-las.

Além de moda e beleza, você também tem sido sincera sobre suas experiências de vida, como casamento, parto e divórcio, online. Como isso repercutiu em sua comunidade e por que é importante para você continuar sendo tão aberta online? Isso me deixa feliz. Eu amo moda e beleza, mas para mim, elas são apenas um subproduto. Acredito que tenho essa plataforma para um propósito maior: ajudar outras mulheres. Sempre acreditei nisso. Como mãe de duas meninas, sempre me pergunto: "O que eu gostaria que elas vissem? O que me faria sentir empoderada para que elas vissem?". Acho que é a autenticidade. Acho que é entender que existe um lado bonito e um lado feio em tudo o que fazemos na vida, em geral. Existem momentos difíceis, e as redes sociais têm o poder de criar celebridades e criadores de conteúdo com uma vida perfeita, como se tivessem saído de um filme. Todos sabemos que isso não é 100% verdade, e mesmo sabendo disso, ainda é difícil de acreditar. Acredito que tenho essa plataforma para mostrar esses momentos difíceis, mesmo que isso ajude pelo menos uma mulher que esteja passando por uma situação complicada. Meu trabalho aqui está feito, e vejo minha plataforma como uma forma de ajudar outras mulheres através das minhas próprias histórias e jornada. Isso me permite contar histórias e ser vulnerável. É mais fácil para mim saber que posso ajudar alguém. O maior elogio que recebo é quando alguém vem até mim e diz: "Decidi me afastar de algo que não me fazia bem, seja um emprego ou um relacionamento, porque me inspirei na sua história de recomeço". Para mim, esse é o melhor elogio, e sinto que estou cumprindo meu dever como influenciadora ou criadora de conteúdo com uma grande plataforma. É por isso que compartilho tudo.

Considerando sua experiência na área de conteúdo, precisamos perguntar: como você encontrou um terreno comum na gestão de uma marca de fragrâncias? Você aborda novos lançamentos ou projetos da mesma maneira? Sempre fui apaixonada por moda. Foi assim que tudo começou. Eu estava na faculdade de moda quando criei meu blog, e a moda era apenas uma forma de me sentir confiante, já que eu não me sentia assim desde muito jovem. Eu era uma das poucas garotas asiáticas na minha escola, então sentia que era a minha armadura. Entrar no mundo da moda me ensinou a entender esse universo profundamente e o quanto ele é transformador. A entrada no mercado de fragrâncias depois da moda foi muito benéfica para a marca. Não a tratamos como uma empresa de perfumes tradicional. Encaramos as fragrâncias como um acessório. É o toque final do seu guarda-roupa. É o toque final do seu look. Qual é o seu humor? Qual é a sua vibe? Acabou a época em que você tinha apenas um perfume assinatura. As pessoas querem colecionar, porque dependendo de onde vão, com quem vão, qual é o seu humor, tudo isso determina qual fragrância você vai usar. Eu nunca fui daquelas garotas que dizem: “Ah, esse é o meu estilo, só uso coisas femininas, ou só uso ternos e roupas masculinas”. Nunca gostei de definir meu estilo em um único sentido, porque tenho um pouco de tudo, e o que estou fazendo determina o que vou vestir. É assim que sempre usei fragrâncias. Encaramos a coleção como um guarda-roupa. Chamamos de guarda-roupa da liberdade, para ver: “Ok, onde está a camiseta branca, o jeans azul aqui?”. Também entendi a moda no sentido de que temos os clássicos e os básicos. Precisamos da camiseta branca clássica, do Skin Musk, ou precisamos de um perfume de rosa clássico — mas com um toque diferente e brincando com as tendências. Sempre uso o modelo 80/20: 80% de peças clássicas e 20% de tendências. Você pode se divertir com as tendências. Não tenha medo delas!

Quais são alguns projetos novos ou planos divertidos que você tem em mente para este ano? Já estamos no inverno, mas aqui em Los Angeles ainda parece verão. Estou focando em encerrar o ano com chave de ouro. Temos alguns lançamentos incríveis com a Phlur. Acho que esses são provavelmente os meus lançamentos favoritos do ano. Guardamos para o final, e para mim, o outono e o inverno representam momentos de qualidade com a família e os amigos. Tive um ano agitado, considerando que a Phlur realizou transações este ano, além de vários outros projetos. Passei sete semanas em uma turnê mundial lançando a Phlur em diferentes mercados. Este ano foi realmente focado em trabalho e negócios, então espero que pelo resto do ano eu possa me concentrar nas coisas mais importantes, que são meus amigos e minha família, e poder criar memórias incríveis com eles.

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