«Nunca había estado tan mal»: Tus problemas para reservar cita para la residencia en España

La cuestión principal surge a la hora de reservar cita online para los trámites administrativos absolutamente necesarios para mantener u obtener la residencia en España.

Tanto si eres de la UE y necesitas obtener tu certificado verde como si eres de un país no perteneciente a la UE y necesitas obtener tu TIE ( Tarjeta de Identidad de Extranjero ), tendrás que pedir una cita previa para hacerlo en tu extranjería local (oficina de extranjeros o comisaría de policía).

También necesitarás otra cita cuando se trate de renovar tu TIE después de los primeros cinco años iniciales, lo que ahora tienen que hacer muchos británicos con estatus de residencia en España por el Acuerdo de Retirada del Brexit.

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En pocas palabras, nunca parece haber citas disponibles en línea en el sitio web de la sede electrónica del gobierno español.

La gente intenta durante semanas o meses reservar una cita previa , a veces finalmente tienen suerte, a menudo no.

Esta situación se viene produciendo desde hace años, pero parece que en estos momentos es especialmente grave debido a dos cuestiones principales.

La primera es la nueva ley de inmigración española, que entró en vigor a finales de mayo, y que busca regularizar los documentos de residencia de cientos de miles de extranjeros en España y hacer más eficiente el sistema.

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Si bien estas son buenas noticias a largo plazo, a corto plazo suponen una carga adicional para las oficinas de extranjería , que ya cuentan con personal saturado. Los trabajadores de las oficinas de inmigración han informado sentirse abrumados por la nueva carga de trabajo e incluso se han declarado en huelga en algunas zonas .

La segunda razón es que en los últimos años, las bandas criminales han estado usando bots y otras tecnologías para reservar todas las citas tan pronto como se publican y venderlas a la gente para obtener ganancias.

Aunque muchos de estos criminales han sido detenidos por la policía española, la estafa continúa.

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Reservar estas citas debería ser completamente gratis, pero sin esa opción y sin otra alternativa que obtener o renovar sus tarjetas de residencia, muchos se ven obligados a pagar para obtenerlas en bufetes de abogados u otras fuentes más cuestionables.

Recientemente preguntamos a algunos de nuestros lectores extranjeros qué desafíos habían enfrentado al intentar conseguir una cita.

Una lectora del País Vasco comentó que lleva viviendo en España desde abril y, tras intentar durante varias semanas obtener una cita previa , tuvo que contratar a un gestor para conseguirla. Esto fue lo mismo para su marido irlandés, para obtener su documento de residencia verde, que para ella para obtener su TIE.

Otro lector residente en Jávea, Alicante, escribió: «Llevo más de cuatro semanas llamando una vez al día, a veces dos o tres veces, y sigo sin tener cita. Es para cambiar mi Certificado Verde de Residencia por una tarjeta TIE. Sin embargo, he oído que algunas personas no tienen ningún problema usando un intermediario, pero me han dicho que han pagado hasta 100 €. Me siento insatisfecho y muy frustrado».

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Un lector confirmó que no había citas en Dénia, también en la provincia de Alicante, después de intentarlo durante un tiempo y otro confirmó que tampoco había ninguna disponible en Mallorca.

Un lector en Valencia comentó que tardó 58 días desde la aprobación de su visa para obtener una cita para la toma de huellas dactilares . "Intenté conseguir una cita todos los días a diferentes horas. A menudo, al seleccionar una cita, la cita se iba entre completar mi número de teléfono y correo electrónico y seleccionar la hora", comentó.

Sin embargo, no solo los habitantes de las populares zonas costeras de España no pueden superar el muro de la cita previa ; incluso en la capital española es un problema. "Para reservar nuestra primera cita para la toma de huellas dactilares en Madrid, tuvimos que esperar seis semanas, y la única comisaría que ofrecía citas previas estaba en Aranjuez, en el extremo sur de la región. Tardamos 90 minutos en metro y autobús en llegar", informó otro lector.

The Local Spain también fue contactado por una agencia con sede en Alicante que ayuda a extranjeros a obtener visados y documentos de residencia. «Hemos tramitado más de 3.000 solicitudes de residencia con éxito (tanto de la UE como de fuera de la UE) y nunca habíamos visto tanta dificultad para conseguir citas, ni siquiera durante el Brexit. Es absurdo», explicaron.

Contamos con un equipo de nueve empleados que se apresuran a reservar las citas en cuanto las ven disponibles. Tenemos suerte si conseguimos dos. ¿Qué posibilidades hay de cumplir con la ley si el departamento de inmigración no puede controlar su absurdo sistema de reservas en línea?

Es difícil saber qué hacer en esta situación. ¿Perpetúa el problema comprando citas o se mantiene firme y se arriesga a no tener un documento de residencia válido?

Por su parte, la Embajada Británica en Madrid ha pedido al gobierno español que facilite más citas y el gobierno también anunció recientemente que en el futuro eliminará el temido sistema de citas.

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